Интернет-магазин office-prestige.ru на всю продукцию предоставляет Гарантии

Вся мебель, представленная на нашем сайте, имеет сертификацию и гарантированный срок эксплуатации (не менее 12 месяцев). По вашему запросу мы можем выслать сертификаты/декларации на выбранную мебель. Заверенные копии документов предоставляются в момент отгрузки товара. Обмен и возврат купленной мебели осуществляется в соответствии с законодательством РФ.

Корпусная офисная, гостиничная и бытовая мебель:

На корпусную мебель предоставляется гарантия - 12-36 месяцев (в зависимости от фабрики производителя и серии мебели).

Кресла:

Российское и Белорусское производство – 12 – 24 месяца (в зависимости от модели и категории) Китай – 12-24 месяца (в зависимости от модели и категории) Италия, Чехия – 3-5 лет (в зависимости от фабрики производителя и страны).

Мягкая мебель:

12 -24 месяцев (в зависимости от фабрики производителя).

Металлическая мебель:

24 месяца

Срок исчисления гарантии начинается с момента продажи, а именно подписания отчетных документов свидетельствующих о факте получения товара покупателем. В течение действия гарантийного периода мы устраним обнаруженный покупателем дефект производственного характера.

Гарантийные сроки эксплуатации не распространяются на товар, если:

- мебель эксплуатируется в условиях не предназначенных для конкретного вида, например в условиях повышенной влажности, в помещениях с использованием химических реагентов, или при наличии любых других вредных атмосферных факторов; - сборка мебели произведена покупателем собственными силами без участия квалифицированных специалистов нашей компании; - приобретенная мебель в нашем интернет-магазине использовалась покупателем не по назначению, или уход за ней осуществлялся с нарушением рекомендаций указанных в инструкции (например, использование активных моющих средств); - обнаруженный дефект мебели был получен в результате неаккуратного использования (несоблюдение весовых ограничений, порча домашними питомцами, воздействие агрессивных сред).

В случае поломки мебели в процессе эксплуатации (не по вине фабрики производителя или продавца), покупатель должен самостоятельно устранить возникшие проблемы. В случае если вам потребуется помощь специалиста, вы можете обратиться в нашу сервисную службу для получения рекомендаций, а так же заказать запасные части для мебели.